青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊（記者 易娜 報(bào)道）在第44個(gè)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，3月10日，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合省高級(jí)人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳、省廣播電視局、西寧市市場(chǎng)監(jiān)管局等多部門共同召開2025年全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞通報(bào)會(huì)，各單位就2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效及2026年工作舉措進(jìn)行了通報(bào)。

2025年，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省各有關(guān)部門立足各自工作職責(zé)，錨定消費(fèi)領(lǐng)域突出問題精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建起監(jiān)管執(zhí)法、維權(quán)服務(wù)、社會(huì)共治“三位一體”的工作格局，持續(xù)夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基礎(chǔ)，提升治理效能。

各部門協(xié)同發(fā)力，成效顯著：全省監(jiān)察機(jī)關(guān)共摸排食藥領(lǐng)域公益訴訟案件線索362條，立案356件，發(fā)出檢察建議229件，提起刑事附帶民事公益訴訟起訴10件，以高質(zhì)效履職切實(shí)筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全防線。全省公安機(jī)關(guān)共偵辦假冒偽劣、食品藥品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域刑事案件86起、抓獲犯罪嫌疑人95人，涉案價(jià)值2800余萬元，堅(jiān)決守住人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全底線。全省文旅系統(tǒng)將信用監(jiān)管與投訴受理深度融合，發(fā)布66起處罰典型案例，累計(jì)退賠267萬元，實(shí)現(xiàn)“誠信受益、失信受罰”的良性循環(huán)，為打造“山宗水源 大美青海”品牌形象營造了放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)扎實(shí)開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查辦各類消費(fèi)違法案件2827起，罰沒1791萬余元。全年受理各類咨詢投訴舉報(bào)19.76萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1237.84萬元，切實(shí)提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。全省各級(jí)消協(xié)組織依法履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，暢通維權(quán)渠道，高效及時(shí)受理、調(diào)處消費(fèi)糾紛，協(xié)同各方力量，通過開展消費(fèi)滿意度調(diào)查體察、比較試驗(yàn)、消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)、完善跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制、發(fā)布消費(fèi)提示警示等形式全方位保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2026年，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)會(huì)同全省各有關(guān)部門以"3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，持續(xù)鞏固完善"政府監(jiān)管、企業(yè)自律、行業(yè)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與"的多元共治格局。同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)監(jiān)管效能，暢通維權(quán)渠道，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，切實(shí)提升消費(fèi)安全水平，充分激發(fā)市場(chǎng)活力，為推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。