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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 2025年12月，城中區(qū)南川西路街道辦事處的后院里，南川西路街道社會綜合治理中心建成并投入使用，嶄新的牌子掛上后，有市民忍不住問:“這里到底是干什么的?”帶著群眾的疑問，記者走進南川西路街道社會綜合治理中心，尋找綜治中心在基層治理中發(fā)揮的作用和意義。
南川西路街道共5萬余戶、10萬余人，城鄉(xiāng)接合，是城中區(qū)人口相對較多、轄區(qū)面積較大的街道。街道管轄區(qū)域主要分布在三條主干道上，當?shù)馗刹咳罕姵７Q這里為:川西街道。
人口基數(shù)大，矛盾糾紛勢必就會變多，群眾對法律服務(wù)的需求就會呈上升趨勢。2025年，川西街道及時響應(yīng)國家及省市相關(guān)要求，建成南川西路社會綜合治理中心。
“我們綜治中心是全區(qū)第一批建成的，目的就是讓群眾進一次門就能一站式解決問題。”南川西路社會綜合治理中心副主任韓旭告訴記者，以往，公、檢、法、司分開辦公，群眾矛盾糾紛化解、法律事務(wù)咨詢、上門信訪需要涉及多個部門，往往出現(xiàn)長時間無法解決、部門聯(lián)動不暢的困境，有了綜治中心，讓群眾少跑路，“一站式”解決問題。
南川西路街道社會綜合治理中心整合了南川西路司法所和南川西路街道平安建設(shè)辦公室的功能，分為“警官工作室、信訪接待室、馬上調(diào)解室、重點人員管控室、心理咨詢室、法官工作室”六個科室。走進這里，首先映入眼簾的是“中國司法”的徽章和左側(cè)三個辦事窗口，主要負責(zé)接待來訪的群眾，根據(jù)群眾需求指引他們?nèi)ハ嚓P(guān)科室咨詢。
作為轄區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線，綜治中心的主要任務(wù)就是化解矛盾糾紛。鄰里之間的矛盾、夫妻之間的家庭糾紛、群眾與物業(yè)之間的爭議，每一項都是基層治理繞不過去的坎。“綜治中心投入使用的同時我們建立了‘馬上調(diào)解室’，目的就是快速響應(yīng)、介入、調(diào)解，現(xiàn)在一個月平均能接到三四起糾紛，目前調(diào)解成功23起。”作為馬上調(diào)解室的調(diào)解員，馬騰曾在川西街道做過4年調(diào)解員工作，他認為，成立綜治中心后，群眾確實實現(xiàn)了“少跑路”。
“以往矛盾糾紛化解需要派出所介入時，需要給派出所發(fā)工作函，現(xiàn)在有了常駐警官后，省去了這一步工作，效率更高了，群眾的問題都能得到解決，解決不了的會轉(zhuǎn)到區(qū)級綜治中心進一步處理。”馬騰說，在綜治中心，不光有常駐警官、法官，還有律師，對一些糾紛涉及的法律條文，律師能現(xiàn)場對雙方的利弊進行分析，為群眾節(jié)省了專門找律師的時間和精力。
（來源：西寧晚報）