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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶(hù)端訊 2025年12月，城中區(qū)南川西路街道辦事處的后院里，南川西路街道社會(huì)綜合治理中心建成并投入使用，嶄新的牌子掛上后，有市民忍不住問(wèn):“這里到底是干什么的?”帶著群眾的疑問(wèn)，記者走進(jìn)南川西路街道社會(huì)綜合治理中心，尋找綜治中心在基層治理中發(fā)揮的作用和意義。
南川西路街道共5萬(wàn)余戶(hù)、10萬(wàn)余人，城鄉(xiāng)接合，是城中區(qū)人口相對(duì)較多、轄區(qū)面積較大的街道。街道管轄區(qū)域主要分布在三條主干道上，當(dāng)?shù)馗刹咳罕姵７Q(chēng)這里為:川西街道。
人口基數(shù)大，矛盾糾紛勢(shì)必就會(huì)變多，群眾對(duì)法律服務(wù)的需求就會(huì)呈上升趨勢(shì)。2025年，川西街道及時(shí)響應(yīng)國(guó)家及省市相關(guān)要求，建成南川西路社會(huì)綜合治理中心。
“我們綜治中心是全區(qū)第一批建成的，目的就是讓群眾進(jìn)一次門(mén)就能一站式解決問(wèn)題。”南川西路社會(huì)綜合治理中心副主任韓旭告訴記者，以往，公、檢、法、司分開(kāi)辦公，群眾矛盾糾紛化解、法律事務(wù)咨詢(xún)、上門(mén)信訪需要涉及多個(gè)部門(mén)，往往出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決、部門(mén)聯(lián)動(dòng)不暢的困境，有了綜治中心，讓群眾少跑路，“一站式”解決問(wèn)題。
南川西路街道社會(huì)綜合治理中心整合了南川西路司法所和南川西路街道平安建設(shè)辦公室的功能，分為“警官工作室、信訪接待室、馬上調(diào)解室、重點(diǎn)人員管控室、心理咨詢(xún)室、法官工作室”六個(gè)科室。走進(jìn)這里，首先映入眼簾的是“中國(guó)司法”的徽章和左側(cè)三個(gè)辦事窗口，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的群眾，根據(jù)群眾需求指引他們?nèi)ハ嚓P(guān)科室咨詢(xún)。
作為轄區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線，綜治中心的主要任務(wù)就是化解矛盾糾紛。鄰里之間的矛盾、夫妻之間的家庭糾紛、群眾與物業(yè)之間的爭(zhēng)議，每一項(xiàng)都是基層治理繞不過(guò)去的坎。“綜治中心投入使用的同時(shí)我們建立了‘馬上調(diào)解室’，目的就是快速響應(yīng)、介入、調(diào)解，現(xiàn)在一個(gè)月平均能接到三四起糾紛，目前調(diào)解成功23起。”作為馬上調(diào)解室的調(diào)解員，馬騰曾在川西街道做過(guò)4年調(diào)解員工作，他認(rèn)為，成立綜治中心后，群眾確實(shí)實(shí)現(xiàn)了“少跑路”。
“以往矛盾糾紛化解需要派出所介入時(shí)，需要給派出所發(fā)工作函，現(xiàn)在有了常駐警官后，省去了這一步工作，效率更高了，群眾的問(wèn)題都能得到解決，解決不了的會(huì)轉(zhuǎn)到區(qū)級(jí)綜治中心進(jìn)一步處理。”馬騰說(shuō)，在綜治中心，不光有常駐警官、法官，還有律師，對(duì)一些糾紛涉及的法律條文，律師能現(xiàn)場(chǎng)對(duì)雙方的利弊進(jìn)行分析，為群眾節(jié)省了專(zhuān)門(mén)找律師的時(shí)間和精力。
（來(lái)源：西寧晚報(bào)）