青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 剛剛過去的清明節(jié)假期，西寧火車站以“安全、有序、便捷”為目標，強化運輸組織、優(yōu)化服務保障，全力保障旅客平安有序出行。小長假期間，西寧火車站累計發(fā)送旅客19萬人次，日均發(fā)送旅客3.8萬人次，較去年同期增長6%。這是記者4月7日從該站獲悉的。

　　據(jù)悉，今年清明節(jié)假期西寧火車站客流主要集中在蘭州、西安、成都、格爾木、德令哈等熱門方向，4月4日該站迎來客流高峰，單日發(fā)送旅客超4.9萬人次。為有效應對清明祭掃與踏青出行疊加的客流高峰，西寧火車站提前謀劃、周密部署，車站結合以往客流規(guī)律，科學分析客流走勢，精準預判熱門方向及高峰日客流峰值，合理調配運力資源，重點增加熱門方向、高峰時段運力投入，切實緩解客流運輸壓力；服務保障方面，西寧火車站聚焦旅客出行需求，持續(xù)提升服務質量，車站在關鍵崗位增派工作人員，開設便民服務窗口及重點旅客綠色通道，為老弱病殘孕等重點旅客提供引導、幫扶等貼心服務。優(yōu)化候車環(huán)境，及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，增設志愿服務崗，耐心解答旅客咨詢，協(xié)助辦理購票、取票、退票等業(yè)務，全力提升旅客出行體驗。

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