青海新聞網·江源新聞客戶端訊 在西寧，溫暖從不抽象。漫步在西寧街頭，便能真切感受到這份暖意。

　　這份暖意掛在牛肉面館門前的牌子上——“如果您遇到困難、沒有收入，請告訴店員，來份免費的單人套餐”；藏在火車站廣場的城市管理服務驛站里，為路人遞上一杯水、指一次路；流動在社區(qū)食堂6.9元的午飯中；也寫在消防救援站“24小時全程在線”的服務清單上。

　　這些街頭巷尾的愛心驛站、愛心早餐等點位，是西寧最真實的溫情脈絡。

　　西寧的暖，藏在街頭煙火里

　　4月3日，西寧市城東區(qū)建國大街上，一家牛肉面館的門口，立著一塊不起眼但分量十足的牌子，上面寫著：“如果您在‘青海西寧’遇到困難，沒有收入，您可以到本店，告訴本店店員，來份免費的‘單人套餐’。”

　　老板韓先生說：“我們這兒靠近火車站，要是有人丟了手機，身上沒錢，就可以來店里免費吃飯。”店內展板上寫著“免費愛心餐”，旁邊還有一句話：“只希望在以后您有能力的日子里，記得幫助下身邊需要幫助的人，將愛傳遞下去，謝謝！”

　　距離這家牛肉面館不遠處，西寧市城東區(qū)城市管理局火車站廣場城市管理服務驛站常年為出行游客及困難群體提供基本生活用品，還有政策講解、路線引導、幫提重物等服務。

　　西寧火車站東面的西寧市城東區(qū)站東消防救援站，除了日常的工作，還為社會公眾提供紙杯、信封、飲用水等26項免費服務，24小時全程在線。

　　再往城中區(qū)走，飲馬街街道的社區(qū)智慧食堂里，中午時分總能看到老人們圍坐在一起，有說有笑地吃著6.9元或9.9元的平價午餐。附近西寧市第一中學的學生，也常來這里吃飯。

　　西寧市城中區(qū)東大街社區(qū)網格員陳女士說，社區(qū)還有“夏都紅騎手愛心驛站”，為外賣員提供休息、充電、免費Wi-Fi、存東西、熱飯等多項免費服務，還設有其他愛心驛站，給戶外工作者和游客提供便民服務。

　　漫步至城西區(qū)興海路，一家面館里充滿溫情。83歲的馬老先生正在吃面。他笑著說：“我常來這兒吃飯，店員很親切，味道也好，還不要錢。”這家面館為70歲以上老人、孤寡老人、五保戶提供免費餐食，而環(huán)衛(wèi)工人、軍人、社區(qū)志愿者等可享受半價就餐優(yōu)惠。

　　來到城北區(qū)，愛心服務點亦是遍布街頭。陽光麗景小區(qū)是騎手友好社區(qū)，小區(qū)的騎手愛心服務點，飲水、熱飯、避雨、充電是免費的。附近海湖大道上，一家牛肉面館是城北區(qū)環(huán)衛(wèi)職工“暖心早餐”定點餐廳——環(huán)衛(wèi)職工吃牛肉面，只需要兩元。老板韓先生說：“沒別的想法，就想著能幫一點是一點。”

　　城市管理服務驛站、工會驛站、愛心郵站……加上越來越多主動加入的餐飲商戶，西寧的愛心點位不是點綴，而是日常。

　　每一份善意，都在為這座城加溫

　　如果說這些愛心點是骨架，發(fā)生在其間的故事就是血肉。

　　西寧市城東區(qū)城市管理局火車站廣場執(zhí)法中隊隊長黃維，回憶起2013年的一件事：“我們發(fā)現(xiàn)很多務工人員來驛站接水，然后就坐在室外通道里啃涼饅頭。”

　　從那年起，每年春運，火車站廣場上的城市管理服務驛站都會給務工人員提供免費的方便面。“到現(xiàn)在，我們累計送出57箱方便面。”黃維還記得，有一次一名孕婦在出站大廳負一樓突然早產，大家及時相助，讓她順利生產。

　　一旁的西寧市城東區(qū)站東消防救援站的留言板上，一名游客留言：“第一次來西寧，在下南關街和小商品市場旁的驛站充了電、歇了腳，讓我在中轉的5個小時里喜歡上了西寧，要帶著親朋好友再來一次。”留言板上，“最美西寧”“喜歡青海”“謝謝你們”“很感動”等話語反復出現(xiàn)，字跡不同，溫度卻一樣。

　　最動人的，往往是那些把善事當成平常事的普通人。

　　興海路那家面館的墻上寫著：“我們都會老去，趁年輕多為老人和社會做點事，讓社會更和諧、團結、友愛。”面館創(chuàng)始人王曉軍是一名復員軍人，從2010年9月開面館到現(xiàn)在，十多年來送出了9萬多份愛心面。店里設了愛老、尊老、敬老、孝老的座位，既是騎手暖心餐廳，又是愛老幸福食堂，還是城西區(qū)環(huán)衛(wèi)工人免費早餐工程示范店，經營生意的同時傳承和弘揚中華美德。

　　像這樣的暖心事還有很多。很多小店老板早已把免費餐、愛心餐等當成再普通不過的小事，被問到為什么這樣做時，大多只是淡淡地說一句：“誰都會有遇到困難的時候，互相幫襯一下是應該的。”

　　雙向奔赴，讓溫暖繼續(xù)傳遞

　　西寧街頭巷尾的“愛心驛站”“愛心早餐”并非個例，這是政府部門與社會各界同心聚力、用心服務的鮮活實踐。

　　西寧市總工會發(fā)現(xiàn)并解決了環(huán)衛(wèi)工人吃早餐的難題。截至2025年，西寧市總工會投入897.76萬元，按照“就近、方便、安全”的原則，設立了120多個早餐點，為4500余名環(huán)衛(wèi)工人提供早餐服務。工會采取“委托服務+餐券發(fā)放+定點供應”的方式，在合作門店門前掛上醒目標識，讓環(huán)衛(wèi)工人就近吃上熱乎飯。

　　外賣騎手馬成林對這方面感觸很深：“以前跑單最怕受傷沒人管、維權沒門路，現(xiàn)在有了工傷保險和貼心幫扶，心里踏實多了。”

　　“根據外賣員、快遞員這些新就業(yè)群體面臨的實際困難，我們開展‘騎手友好社區(qū)’試點，截至2025年，西寧市累計建成58個‘騎手友好社區(qū)’，覆蓋64個小區(qū)。”西寧市總工會相關負責人說，“通過繪制‘騎手友好線路圖’、設置騎手愛心服務點、優(yōu)化進門流程，讓騎手配送更省心。”

　　“累了能歇腳、有難處能求助，服務就在家門口。”快遞員李娟也深有體會。

　　截至目前，西寧市建設運行工會驛站97個，除了基礎服務，部分驛站還提供法律咨詢、就業(yè)指導等延伸服務。這些驛站累計服務戶外勞動者、新就業(yè)群體及市民群眾超8萬人次，全市有8個驛站獲評“全國最美工會驛站”。

　　更讓人欣喜的是，社區(qū)、商戶、企業(yè)也紛紛參與進來。社區(qū)智慧食堂推出惠民餐，方便老人與學生；愛心面館為老人、環(huán)衛(wèi)工人提供免費或優(yōu)惠餐食；工會驛站跟社區(qū)、商家聯(lián)動，形成“服務+治理”的良性循環(huán)。

　　溫暖，是一座城市最堅實的力量。在西寧，溫暖從來不是掛在墻上的動聽話語，而是一碗熱騰騰的面、一處能歇腳的地方、一雙及時伸出的援手。這些遍布街頭的愛心點位，連接起這座城市的溫情脈絡，不張揚，卻暖心。正是這種將心比心的善意，讓西寧成為一座有溫度、有力量的幸福之城。而這份溫暖，也會在被幫助的人手中，繼續(xù)傳遞下去。

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