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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “攥著這個紅本本，心里那塊石頭總算落了地！”1月9日，西寧遠洋紅星天鉑三期業(yè)主楊飛，把嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書看了又看，摸了又摸。這個普通的冬日，對他來說，跟過年一樣高興。
這套房子，楊飛等了快三年。原定2022年交房，拖到2023年才拿到鑰匙�？砂徇M新家還沒高興幾天，小區(qū)里就傳出房產(chǎn)證可能辦不下來的消息。
房子是一家人一輩子的積蓄，證拿不到手，住著就不踏實。“娃上學就等著這個證明呢。那陣子，我什么事都做不下去，三天兩頭往有關(guān)部門跑，只問一句話：證啥時候能辦？”楊飛說。
“辦證得總包、監(jiān)理、設(shè)計、地勘好幾家單位都點頭，可大家因為工程款鬧得不可開交，根本坐不到一張桌子前。”西寧遠鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人王顥說。
群眾的事，拖不得。
2025年，紅星天鉑三期因參建方工程款糾紛導(dǎo)致驗收滯后，被納入不動產(chǎn)登記歷史遺留問題化解清單。省、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門不動產(chǎn)登記歷史遺留問題化解專班第一時間主動扛起責任，市級專班相關(guān)負責人帶隊趕赴現(xiàn)場，當場表態(tài)：“群眾安居的事，半點都不能拖。老百姓辦證，不能因為工程款糾紛受影響。這個疙瘩，我們牽頭來解。”
話說得硬氣，事情更要辦得實在。接下來的半個多月，專班工作人員把開發(fā)商、總包、監(jiān)理挨個找來談，再聚到一起座談，講政策、擺問題、算細賬。“糾紛不能讓業(yè)主買單。”專班工作人員一遍遍做工作，“先驗收，讓老百姓把證拿到手。”
工作人員跟企業(yè)掏心窩子：“要是自己買的房幾年拿不到證，你們急不急？開發(fā)商無法辦證交付，你們的工程款也沒辦法到位，這個死結(jié)永遠解不開。”
道理講通了，氣也順了。僵持了很久的幾方，終于點了頭：“先驗收，后付款。”
消防安全這根弦也絲毫不敢松。專班三次請消防專家到現(xiàn)場“把脈問診”。工作人員保英全全程跟著消防專家，從通道規(guī)劃到設(shè)施安裝，從標識張貼到消防器材擺放，一處一處查，一項一項過。“這個疏散通道窄了兩公分，必須改。生命通道，不能馬虎。”
手續(xù)“卡殼”了，專班主動去“敲門”。有些備案材料因為糾紛暫時備不齊，按常規(guī)流程就得等著。專班聯(lián)動西寧市行政審批服務(wù)局、自然資源和規(guī)劃局等多部門召開協(xié)調(diào)會。“群眾辦證等不得，能不能按政策出個等效證明？”各部門當即回應(yīng)：“為群眾辦事，只要符合政策，我們?nèi)ε浜希?rdquo;
“以前辦大產(chǎn)證要一個月，在政府幫忙下，我們的大產(chǎn)證十來天就辦下來了。”王顥說。
辦證那天，楊飛起了個大早。到那一看，手續(xù)簡化得讓他不敢相信：“本來都做好了要來好幾趟的準備，如今一天就全辦完了。”拿著紅彤彤的證書，他感慨地說：“一開始我都不抱希望了，覺得這事沒個三五年解決不了。沒想到政府下了大決心、用了大功夫，干部們跑前跑后，比我們還急。房子有了證，心就定了。”
一本房產(chǎn)證，連著千家萬戶的心。
在這場解開群眾“心頭結(jié)”、打通辦證“中梗阻”的攻堅行動里，從紅星天鉑三期量身定制的化解方案，到多部門協(xié)同聯(lián)動、合力攻堅，正是“一區(qū)一策、分類施策”的生動實踐。
住建部門大刀闊斧精簡前置手續(xù)，逐一疏通辦證堵點；從一場場專題座談會，到一次次壓縮辦理時限，每一次提速、每一步優(yōu)化，彰顯著各級黨委政府打通服務(wù)群眾“最后一公里”的堅定決心。
省自然資源廳充分發(fā)揮省級部門協(xié)調(diào)機制辦公室作用，及時建立和更新臺賬，將“問題小區(qū)”推送住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、稅務(wù)、信訪等部門，按照職責分工針對性地解決有關(guān)問題，合力推動化解工作。全省形成“自然資源部門牽頭、住建、稅務(wù)、法院、金融監(jiān)管、信訪、紀委監(jiān)委六部門聯(lián)動”的作戰(zhàn)格局。
合力不僅停留在省級層面，更下沉到基層末梢。西寧市城北區(qū)建立“一事一議”和跨部門集中辦公機制，設(shè)立一站式辦理窗口；海東化隆以“一事一議、一樓一策”的思路逐個啃下硬骨頭；在海北，州縣兩級自然資源部門牽頭，聯(lián)合住建、稅務(wù)等部門深入小區(qū)摸排走訪，對老弱病殘群體開展“送證上門”。社區(qū)街道辦事處、小區(qū)物業(yè)也動了起來——干部們進樓棟、入住戶，上門收集材料、核驗證件，把辦證服務(wù)送到群眾家門口。從省級部門到基層社區(qū)，從辦事大廳到居民家中，大家心往一處想、勁往一處使，把分散的手握成拳，專啃“硬骨頭”。
截至2025年底，青海住建系統(tǒng)全面化解了自然資源部門先后四批次反饋的96個“辦證難”小區(qū)的問題，涉及住房3.32萬套。這意味著3萬多戶人家，心里那塊石頭落了地。
一位剛拿到房產(chǎn)證的業(yè)主說得實在：“我們眼里的好干部，不是上報了多少材料、開了多少會，而是讓我們把房產(chǎn)證拿到手。”
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