工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾填寫表單。
格爾木市社會保險服務(wù)局社保、醫(yī)保經(jīng)辦大廳開工忙。格爾木市社會保險服務(wù)局供圖
春節(jié)假期結(jié)束后，海西蒙古族藏族自治州格爾木市社會保險服務(wù)局全體干部職工迅速收心歸位，以“開局即沖刺”的飽滿狀態(tài)，全面恢復(fù)各項經(jīng)辦服務(wù)，確保節(jié)后工作平穩(wěn)有序。
復(fù)工以來，針對節(jié)后業(yè)務(wù)辦理小高峰，該局提前部署，通過優(yōu)化窗口服務(wù)、強(qiáng)化線上保障、升級辦事環(huán)境等舉措，有效應(yīng)對辦事需求。記者在經(jīng)辦大廳看到，所有窗口正常開放，工作人員耐心細(xì)致地為群眾辦理參保登記、待遇資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)，“一次性告知”“一窗受理”等機(jī)制讓辦事流程更順暢。同時，網(wǎng)上辦事渠道暢通，有效引導(dǎo)群眾“不見面辦理”。高效便捷的服務(wù)贏得辦事群眾的認(rèn)可，為全年社保工作高質(zhì)量發(fā)展開了個好頭。
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