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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 （記者 易娜 報(bào)道）近日，青海省文化和旅游廳召開2025年旅游旺季總結(jié)座談會，全面復(fù)盤旺季工作成效，分析當(dāng)前文旅市場新形勢，部署今冬明春及2026年旅游旺季重點(diǎn)任務(wù)。省生態(tài)旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位、各市州文旅局、行業(yè)協(xié)會及重點(diǎn)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參會。
2025年以來，青海省堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委省政府決策部署，在省旅游假期和旺季指揮調(diào)度機(jī)制統(tǒng)籌指導(dǎo)下，全省文旅系統(tǒng)與各相關(guān)部門協(xié)同發(fā)力，扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)險防范、市場整治、服務(wù)提升與內(nèi)容打造、品牌推廣等工作，實(shí)現(xiàn)旅游人次和旅游花費(fèi)“雙增長”、投訴量“穩(wěn)下降”的良好態(tài)勢。1—10月，全省接待游客人次和旅游總花費(fèi)均實(shí)現(xiàn)同比增長；累計(jì)受理舉報(bào)投訴6288件，同比下降17.9%。傳統(tǒng)景區(qū)持續(xù)火爆，青海湖、茶卡鹽湖等核心景區(qū)游人如織，青甘環(huán)線自駕游客占比近七成；文博場館熱度攀升，省博物館延時服務(wù)與特色展覽吸引91.59萬人次參觀，入境游客同比增長118.9%；避暑游、研學(xué)游等多元業(yè)態(tài)，廣受青睞，2419.47萬元文旅消費(fèi)券直接拉動消費(fèi)9271萬元，間接帶動消費(fèi)6.49億元，游客人均花費(fèi)達(dá)957.3元，文旅經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好態(tài)勢持續(xù)鞏固。
當(dāng)前文旅市場仍存在基礎(chǔ)設(shè)施短板、產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一、部分場所質(zhì)價不符、從業(yè)人員服務(wù)素養(yǎng)不足等突出問題。對此，省文化和旅游廳明確多項(xiàng)重點(diǎn)工作：開展“旅游廁所革命”，制定《青海省旅游廁所管理辦法》，推進(jìn)廁所改擴(kuò)建與管護(hù)，打造“青廁”服務(wù)品牌；優(yōu)化投訴分類分級處置機(jī)制，整合渠道實(shí)現(xiàn)一般投訴即時解決、重大投訴協(xié)同處置；豐富產(chǎn)品供給，打造冬春季特色線路，規(guī)范“浪山”露營等新業(yè)態(tài)，加快東部黃河文化旅游帶建設(shè)，推動“冷資源”轉(zhuǎn)化為“熱產(chǎn)業(yè)”；強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)，覆蓋酒店餐飲、景區(qū)服務(wù)等重點(diǎn)人群；嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，排查隱患漏洞；深化市場治理，確保市場平穩(wěn)有序。
文化旅游業(yè)是青海新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)。下一步，全省文旅系統(tǒng)將狠抓任務(wù)落實(shí)，保障2026年旅游旺季安全有序，推動文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，為建設(shè)現(xiàn)代化新青海貢獻(xiàn)文旅力量。