西寧市天橋相府小區(qū)內，司爐工為小區(qū)供暖做最后準備。

　　青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “這幾天降溫，暖氣就來了，真是太及時了！”“物業(yè)及時上門檢修保障供暖，很暖心！”近日，西寧氣溫連續(xù)下降，寒意十足，市民急切盼望供暖。10月11日，記者從青海省物業(yè)管理協(xié)會獲悉，為回應市民期盼，物管協(xié)會積極倡導物業(yè)服務企業(yè)對具備提前供暖條件的小區(qū)及早起爐供暖。

　　物業(yè)供暖小區(qū)全力保障供暖

　　10月11日一早，記者走訪西寧市麒麟花園小區(qū)時，業(yè)主紛紛表示家里熱了很多。走進3號樓住戶胡女士家，一股暖意撲面而來。胡女士說：“物業(yè)供暖很人性化，這幾天家里明顯熱起來了。”

　　麒麟花園小區(qū)物業(yè)項目經理趙靖介紹，小區(qū)的燃氣儲備充足，10月8日起小區(qū)啟動了彈性供暖，為小區(qū)942戶住戶提前送暖。

　　“今年我們積極響應‘低氮’改造相關要求，對鍋爐進行了‘低氮’改造和水力平衡改造。改造后的鍋爐既解決了供暖不均的問題，也滿足了環(huán)保排放要求，還能提高供暖質量。”趙靖告訴記者。

　　記者來到同樣提前供暖的西寧市天橋相府小區(qū)時，物業(yè)項目經理蘭治國介紹：“10月11日起，我公司所服務的小區(qū)全面供暖。針對個別業(yè)主反映的暖氣不熱等情況，物業(yè)公司及時安排維修工人上門檢修，提前將溫暖送至小區(qū)業(yè)主家，讓他們暖心又暖身。”

　　西寧市物業(yè)企業(yè)承擔著526個住宅小區(qū)的供暖服務，廣泛覆蓋民生范圍，供暖保障工作直接關系到數(shù)萬家庭的冬日溫暖。隨著2025年度供暖季臨近，這些小區(qū)正通過提前供暖、設施檢修、精準服務等多重舉措，筑牢民生溫暖防線。

　　記者從青海省物業(yè)管理協(xié)會了解到，目前，多數(shù)小區(qū)已完成打壓試水，設備調試就緒，部分小區(qū)正根據(jù)天氣變化靈活調整供暖節(jié)奏。

　　供暖保障檢查組護航供暖安全

　　為確保2025年度供暖工作順利啟動、平穩(wěn)運行，青海省物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合青海省住房和城鄉(xiāng)建設廳、西寧市住房保障和房產管理局，迅速行動，共同成立供暖保障檢查工作領導小組，同步組建4個專項檢查組，對西寧市物業(yè)服務企業(yè)開展供暖排查工作，全力守護市民冬日溫暖。

　　10月11日上午，青海省物業(yè)管理協(xié)會會長丁秋花帶隊來到黃河路102號小區(qū)開展供暖排查工作。鍋爐房內，丁秋花一行仔細查看鍋爐運行參數(shù)記錄表，現(xiàn)場提問物業(yè)負責人：“遇到壓力異常怎么處理，有應急預案嗎？”物業(yè)負責人和司爐工熟練地回答了問題，現(xiàn)場演示了應急操作流程。隨后，檢查組隨機走訪了另外幾個小區(qū)的業(yè)主家，用測溫儀實測室內溫度。

　　此次檢查聚焦關鍵環(huán)節(jié)，重點圍繞供暖物資儲備是否到位、供熱設施是否存在安全隱患、運行人員是否完成崗前培訓、服務流程是否規(guī)范高效等方面展開。4個檢查組深入鍋爐房、泵站、住戶家中，實地查看設備運行狀態(tài)，查閱臺賬記錄，現(xiàn)場提問考核，對發(fā)現(xiàn)的問題建立專項臺賬，明確整改時限與責任人，實行閉環(huán)管理。

　　在全面排查的同時，檢查組也注重挖掘和推廣各區(qū)域在供暖準備中的優(yōu)秀做法與典型經驗，推動物業(yè)服務企業(yè)互學互鑒，整體提升西寧冬季供暖服務質量。通過高標準、嚴要求的督導機制，確保每一個小區(qū)、每一套設備、每一戶家庭都能溫暖過冬。

　　物業(yè)企業(yè)呼吁：請業(yè)主自覺繳納取暖費

　　冬季供暖是重要的民生工程，而充足的資金是保障服務質量的基礎。近日，多家物業(yè)企業(yè)反映，當前部分小區(qū)取暖費收繳率不足30%，更有業(yè)主欠繳往年費用，這給提前供暖和設備維護帶來巨大壓力。

　　西寧偉業(yè)物業(yè)管理有限公司項目總監(jiān)孫國芳無奈地說：“我們服務的香格里拉小區(qū)12日就全面供暖了，但目前繳費率還不到30%。有業(yè)主不僅欠了多年的取暖費用，今年還以各種理由拒絕繳費，我們上門溝通了多次都沒有結果。”

　　孫國芳算了一筆賬，香格里拉小區(qū)有住戶9000余戶，供暖面積為104.58萬平方米，僅天然氣一項，公司每月就要墊付上百萬元，再加上人工和設備維護成本，資金壓力非常大。

　　同樣的困境也出現(xiàn)在黃河路102號小區(qū)。“提前供暖每天的燃氣費就是一筆不小的開支。”小區(qū)物業(yè)負責人譚艷春指著繳費記錄說，“每年小區(qū)內總有幾戶業(yè)主不繳費，或者拖到供暖快結束才繳費，今年到現(xiàn)在還沒動靜，我們只能先墊錢買氣，就怕后續(xù)資金跟不上，影響供暖。”

　　對此，物業(yè)企業(yè)呼吁廣大業(yè)主：取暖費直接用于天然氣采購和供暖設備維護，關系到整個小區(qū)的供暖質量。希望欠費業(yè)主能自覺補繳，按時繳費，共同守護溫暖家園。各物業(yè)企業(yè)也將通過線上線下多渠道，優(yōu)化繳費流程，同時持續(xù)提升供暖服務水平。

　　西寧市相關部門將實時督導各小區(qū)供暖設施改造進度，協(xié)調解決企業(yè)困難，全力保障市民溫暖過冬。

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