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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 國慶中秋假期，為營造良好旅游環(huán)境，西寧市文旅部門提前部署，全面啟動假日市場保障工作，通過強化監(jiān)管與優(yōu)化服務(wù)，確保文旅市場平穩(wěn)有序。
節(jié)前，西寧市重點開展隱患排查與市場整治。文旅部門聯(lián)合公安、市監(jiān)、交通、消防等多部門，對旅游景區(qū)、文博場館、旅行社、旅游包車、星級飯店及高風(fēng)險項目等進行“拉網(wǎng)式”安全排查，嚴防各類安全事故。同時，針對“零負團費”、強迫消費、“黑車黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為，開展專項整治，凈化市場環(huán)境。
在提升游客體驗方面，西寧市著力優(yōu)化服務(wù)保障。組織從業(yè)人員參加專項培訓(xùn)，并在機場、火車站等重點場所開展文明旅游志愿服務(wù)。相關(guān)部門將及時發(fā)布旅游動態(tài)、天氣及交通信息，引導(dǎo)游客合理安排行程。此外，已優(yōu)化假期值班與投訴處理機制，確保游客訴求得到快速響應(yīng)和高效解決。
假日期間，西寧市將強化全程監(jiān)管。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，深入一線巡查，重點監(jiān)控?zé)衢T景區(qū)客流，加強交通疏導(dǎo)，并保持“有訴必應(yīng)馬上辦”機制高效運轉(zhuǎn)，切實保障游客合法權(quán)益，全力為游客創(chuàng)造安全、舒心、滿意的旅游環(huán)境。
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