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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 國慶中秋假期，為營造良好旅游環(huán)境，西寧市文旅部門提前部署，全面啟動(dòng)假日市場(chǎng)保障工作，通過強(qiáng)化監(jiān)管與優(yōu)化服務(wù)，確保文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
節(jié)前，西寧市重點(diǎn)開展隱患排查與市場(chǎng)整治。文旅部門聯(lián)合公安、市監(jiān)、交通、消防等多部門，對(duì)旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館、旅行社、旅游包車、星級(jí)飯店及高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等進(jìn)行“拉網(wǎng)式”安全排查，嚴(yán)防各類安全事故。同時(shí)，針對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、“黑車黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為，開展專項(xiàng)整治，凈化市場(chǎng)環(huán)境。
在提升游客體驗(yàn)方面，西寧市著力優(yōu)化服務(wù)保障。組織從業(yè)人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)，并在機(jī)場(chǎng)、火車站等重點(diǎn)場(chǎng)所開展文明旅游志愿服務(wù)。相關(guān)部門將及時(shí)發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)、天氣及交通信息，引導(dǎo)游客合理安排行程。此外，已優(yōu)化假期值班與投訴處理機(jī)制，確保游客訴求得到快速響應(yīng)和高效解決。
假日期間，西寧市將強(qiáng)化全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，深入一線巡查，重點(diǎn)監(jiān)控?zé)衢T景區(qū)客流，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，并保持“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，全力為游客創(chuàng)造安全、舒心、滿意的旅游環(huán)境。
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