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青海新聞網·大美青海客戶端訊 3月15日上午，海東市市場監(jiān)督管理局、樂都區(qū)市場監(jiān)督管理局在樂都區(qū)中心廣場舉辦了以“激發(fā)消費活力·守護消費安全”為主題的“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。當天，主辦方集中銷毀假煙、假酒、過期食品等110多個品種的假冒偽劣商品11625件，價值73.3萬元。
活動現(xiàn)場，海東市場監(jiān)管部門設置了消費維權現(xiàn)場咨詢臺、真假商品鑒別臺、企業(yè)名優(yōu)產品展示等區(qū)域，通過現(xiàn)場發(fā)放消費維權宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾消費維權問題、現(xiàn)場講解部分熱銷商品真假鑒別小竅門、現(xiàn)場開展食品快速檢測等方式，宣傳消費維權常識，倡導新型消費模式。
部分企業(yè)負責人就線下實體店推行“七日無理由退款”向廣大消費者公開承諾。海東市商務局、海東市交通運輸局、海東市衛(wèi)生健康局等18家消費維權聯(lián)席會議成員單位、電信等三大運營商向消費者宣傳消費維權知識，現(xiàn)場受理相關投訴，解答消費者咨詢，經執(zhí)法人員調解，現(xiàn)場為消費者解決無理由退貨問題。
海東市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長申成起告訴記者，2023年，海東市累計受理處置商品服務、消費安全等領域消費者投訴、舉報4472件，成功調解解決率達75％，處置率達99.7％，為消費者挽回經濟損失約567萬元。