車主掃碼進(jìn)入自助洗車店。

　　青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 深夜想健身卻找不到開門的健身房，春節(jié)想洗車卻發(fā)現(xiàn)店家放假，凌晨急需打印卻無(wú)處可去……這些曾經(jīng)困擾西寧市民的難題，如今有了新的解決方案。

　　連日來(lái)，西海新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，24小時(shí)自助健身房、自助洗車店、自助打印機(jī)等正在西寧悄然興起。沒有店員值守，沒有推銷打擾，只需掃碼即可進(jìn)入，這種“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”新模式以低成本、高效率、強(qiáng)自主的特點(diǎn)，精準(zhǔn)切中了消費(fèi)者對(duì)便捷與自由的追求，成為城市街頭一道新的風(fēng)景線。“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”在西寧悄然興起，是噱頭，還是未來(lái)？為此，記者一探究竟。

市民掃碼自助打印。

　　自助洗車有哪些不一樣的體驗(yàn)

　　車身涂滿綿密的泡沫，污漬隨著水流溶解，在高壓水槍的沖刷下車身煥然一新……3月30日上午，在西寧市祁連路的喜遇24小時(shí)共享自助洗車店，3個(gè)洗車工位依次排開，門外的閘機(jī)顯示屏上，清晰顯示著每個(gè)工位的使用狀態(tài)和正在洗車的時(shí)長(zhǎng)。車主只需掃碼即可進(jìn)入，高壓水槍、水蠟泡沫、吸塵器等設(shè)施一應(yīng)俱全。雖是上午，但已有正在清洗的車輛，車主專注地打理著愛車的每一處細(xì)節(jié)。

　　2024年12月，這家24小時(shí)自助洗車店在西寧開業(yè)。經(jīng)營(yíng)者馬天宇說：“洗車店占地90多平方米，經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)用戶越來(lái)越多。”談及自助洗車的優(yōu)勢(shì)，馬天宇說，這種模式對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說更輕松，主要工作是保障場(chǎng)地衛(wèi)生和設(shè)備正常運(yùn)行，確�？蛻魜�(lái)了有一個(gè)寬敞舒適的空間自己動(dòng)手洗車。對(duì)車主而言，自助洗車更劃算，也更放心。

　　在采訪中，馬天宇還提到了一群特殊的用戶。“現(xiàn)在有一些特別喜歡洗車的朋友，他們拿著自己的噴壺和洗車液，只用店里的場(chǎng)地、燈光和高壓水槍，對(duì)他們來(lái)說這是一種非常好的體驗(yàn)，也是一種解壓的方式。”他介紹，店里最長(zhǎng)的單次消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)達(dá)7個(gè)小時(shí)，平均下來(lái)也在一個(gè)小時(shí)，這些消費(fèi)者的平均年齡不到30歲。

　　正在洗車的蔡先生是老顧客，洗車店從開業(yè)至今一直在這里清洗愛車。蔡先生說：“感覺自己洗比較合適，角角落落洗得干凈，洗得放心，價(jià)位也合理。”

　　記者在第三方平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，西寧市區(qū)有多家類似的自助洗車店，單次價(jià)格多在8元到10元之間，充值后價(jià)格更劃算。而傳統(tǒng)人工洗車價(jià)格通常在30元到50元之間。價(jià)格優(yōu)勢(shì)，是自助洗車吸引消費(fèi)者的最主要因素。

　　但馬天宇的觀察揭示了一個(gè)更深層的現(xiàn)象：對(duì)于一部分年輕消費(fèi)者來(lái)說，“便宜”只是入場(chǎng)券，“體驗(yàn)”才是留住他們的關(guān)鍵。那些自帶裝備、一洗就是幾個(gè)小時(shí)的“擼車官”，追求的顯然不只是把車洗干凈——他們享受的是洗車過程本身。

24小時(shí)自助健身房?jī)?nèi)健身的市民。

　　年輕人為什么選擇無(wú)人健身房

　　如果說自助洗車滿足了一部分人動(dòng)手的樂趣，那么自助健身房滿足的則是不被打擾的自由。

　　3月31日10時(shí)，西寧一家商場(chǎng)內(nèi)的24小時(shí)自助健身房迎來(lái)又一批健身者。市民只需掃描門上的二維碼并刷臉驗(yàn)證，便能輕松進(jìn)入，開啟屬于自己的運(yùn)動(dòng)時(shí)光。與傳統(tǒng)健身房動(dòng)輒上千平方米的規(guī)模不同，這家門店面積不大，但跑步機(jī)、力量器械等設(shè)備一應(yīng)俱全。前來(lái)鍛煉的多為年輕人，他們戴著耳機(jī)，專注于自己的訓(xùn)練節(jié)奏，彼此互不打擾。

　　“我只是想安靜地鍛煉一會(huì)兒。”正在使用器械的羅震宇說，傳統(tǒng)健身房常伴隨私教推銷的壓力，對(duì)“社恐”人士而言并不友好，“有的地方私教會(huì)經(jīng)常打廣告。這種自助健身房反而更舒適，也不用擔(dān)心節(jié)假日不開門或者沒練完就要關(guān)門。”

　　自助并不意味著放任。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這類24小時(shí)健身房在安全保障上下足了功夫：“整個(gè)門禁系統(tǒng)具備防尾隨功能，每次進(jìn)出僅限一人，且都需要刷臉驗(yàn)證。店內(nèi)攝像頭基本實(shí)現(xiàn)無(wú)死角覆蓋，確保鍛煉環(huán)境的安全可控。”

　　從收費(fèi)方式來(lái)看，24小時(shí)自助健身房打破了傳統(tǒng)年卡預(yù)付費(fèi)模式，提供按次付費(fèi)、月卡、半年卡、年卡等多種選擇。記者在第三方平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，僅西寧市區(qū)就有多家類似門店，單次價(jià)格基本在十幾元至二十幾元之間。

　　對(duì)于24小時(shí)自助健身帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)，網(wǎng)友紛紛表示，這種“輕關(guān)系”模式，契合了當(dāng)代年輕人“我需要你的時(shí)候你在，不需要你的時(shí)候請(qǐng)別打擾”的社交偏好。

消費(fèi)者可在24小時(shí)自助臺(tái)球室享受打球的樂趣。

　　“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是服務(wù)于人

　　如今在西寧，24小時(shí)自助服務(wù)正在向更多場(chǎng)景推廣。夜幕降臨，位于西寧市南大街的湘文廣告店卷閘門早已拉下，但門口那臺(tái)24小時(shí)自助打印機(jī)的屏幕依然亮著。

　　“晚上有人打電話要打印，我們從家里趕過來(lái)有點(diǎn)距離，24小時(shí)自助打印機(jī)能夠?yàn)榇蠹姨峁┓奖恪?rdquo;店主袁湘文指了指門口的機(jī)器，“這個(gè)機(jī)子彩打、黑白、單面、雙面、A3、A4都可以，消費(fèi)者只需掃碼就能隨時(shí)打印。”

　　從自助洗車到自助打印，這些無(wú)人值守的小店悄然出現(xiàn)在西寧的大街小巷，成為“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)縮影。西海新聞?dòng)浾咦⒁獾�，這些無(wú)人業(yè)態(tài)的共同特征是：投資規(guī)模小、運(yùn)營(yíng)成本低、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、自助完成交易。店家瞄準(zhǔn)的是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中那些“非核心時(shí)段”和“非核心需求”——深夜、凌晨、碎片化時(shí)間、小額交易，這些需求在傳統(tǒng)服務(wù)模式下往往被忽略，無(wú)人服務(wù)恰好填補(bǔ)了這些空白。

　　無(wú)人店好運(yùn)營(yíng)嗎？業(yè)內(nèi)人士李迪介紹，雖然無(wú)人店降低了成本，但并不意味著沒有成本。設(shè)備購(gòu)置和維護(hù)、場(chǎng)地租金、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)——這些固定支出不會(huì)因?yàn)?ldquo;無(wú)人”而消失。

　　回到最初的問題：“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”是未來(lái)趨勢(shì)，還是曇花一現(xiàn)的噱頭？從消費(fèi)者的角度看，“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”滿足了多元、便捷、自主的服務(wù)需求，降低了消費(fèi)門檻。從經(jīng)營(yíng)者的角度看，無(wú)人模式降低了人力成本，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，技術(shù)進(jìn)步為“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

　　但這并不意味著所有無(wú)人業(yè)態(tài)都能成功。那些沒有真正解決用戶痛點(diǎn)的無(wú)人項(xiàng)目，注定會(huì)被淘汰。反之，能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)心理、提供真正價(jià)值的無(wú)人服務(wù)，則有希望走得更遠(yuǎn)。

　　無(wú)論是馬天宇、袁湘文，還是選擇自助健身和自助洗車的消費(fèi)者，他們的故事都指向同一個(gè)方向——“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)，終究是服務(wù)于人。它不承諾改變世界，只是在人們需要的時(shí)候，提供一種更便捷、更自由、更安靜的選擇。這或許就是“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”最樸素的價(jià)值。

　　（來(lái)源：西海都市報(bào)）