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車主掃碼進入自助洗車店。青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 深夜想健身卻找不到開門的健身房，春節(jié)想洗車卻發(fā)現(xiàn)店家放假，凌晨急需打印卻無處可去……這些曾經(jīng)困擾西寧市民的難題，如今有了新的解決方案。
連日來，西海新聞記者走訪發(fā)現(xiàn)，24小時自助健身房、自助洗車店、自助打印機等正在西寧悄然興起。沒有店員值守，沒有推銷打擾，只需掃碼即可進入，這種“無人經(jīng)濟”新模式以低成本、高效率、強自主的特點，精準切中了消費者對便捷與自由的追求，成為城市街頭一道新的風景線。“無人經(jīng)濟”在西寧悄然興起，是噱頭，還是未來？為此，記者一探究竟。
市民掃碼自助打印。自助洗車有哪些不一樣的體驗
車身涂滿綿密的泡沫，污漬隨著水流溶解，在高壓水槍的沖刷下車身煥然一新……3月30日上午，在西寧市祁連路的喜遇24小時共享自助洗車店，3個洗車工位依次排開，門外的閘機顯示屏上，清晰顯示著每個工位的使用狀態(tài)和正在洗車的時長。車主只需掃碼即可進入，高壓水槍、水蠟泡沫、吸塵器等設施一應俱全。雖是上午，但已有正在清洗的車輛，車主專注地打理著愛車的每一處細節(jié)。
2024年12月，這家24小時自助洗車店在西寧開業(yè)。經(jīng)營者馬天宇說：“洗車店占地90多平方米，經(jīng)過一年多的經(jīng)營，注冊用戶越來越多。”談及自助洗車的優(yōu)勢，馬天宇說，這種模式對經(jīng)營者來說更輕松，主要工作是保障場地衛(wèi)生和設備正常運行，確保客戶來了有一個寬敞舒適的空間自己動手洗車。對車主而言，自助洗車更劃算，也更放心。
在采訪中，馬天宇還提到了一群特殊的用戶。“現(xiàn)在有一些特別喜歡洗車的朋友，他們拿著自己的噴壺和洗車液，只用店里的場地、燈光和高壓水槍，對他們來說這是一種非常好的體驗，也是一種解壓的方式。”他介紹，店里最長的單次消費時長達7個小時，平均下來也在一個小時，這些消費者的平均年齡不到30歲。
正在洗車的蔡先生是老顧客，洗車店從開業(yè)至今一直在這里清洗愛車。蔡先生說：“感覺自己洗比較合適，角角落落洗得干凈，洗得放心，價位也合理。”
記者在第三方平臺搜索發(fā)現(xiàn)，西寧市區(qū)有多家類似的自助洗車店，單次價格多在8元到10元之間，充值后價格更劃算。而傳統(tǒng)人工洗車價格通常在30元到50元之間。價格優(yōu)勢，是自助洗車吸引消費者的最主要因素。
但馬天宇的觀察揭示了一個更深層的現(xiàn)象：對于一部分年輕消費者來說，“便宜”只是入場券，“體驗”才是留住他們的關(guān)鍵。那些自帶裝備、一洗就是幾個小時的“擼車官”，追求的顯然不只是把車洗干凈——他們享受的是洗車過程本身。
24小時自助健身房內(nèi)健身的市民。年輕人為什么選擇無人健身房
如果說自助洗車滿足了一部分人動手的樂趣，那么自助健身房滿足的則是不被打擾的自由。
3月31日10時，西寧一家商場內(nèi)的24小時自助健身房迎來又一批健身者。市民只需掃描門上的二維碼并刷臉驗證，便能輕松進入，開啟屬于自己的運動時光。與傳統(tǒng)健身房動輒上千平方米的規(guī)模不同，這家門店面積不大，但跑步機、力量器械等設備一應俱全。前來鍛煉的多為年輕人，他們戴著耳機，專注于自己的訓練節(jié)奏，彼此互不打擾。
“我只是想安靜地鍛煉一會兒。”正在使用器械的羅震宇說，傳統(tǒng)健身房常伴隨私教推銷的壓力，對“社恐”人士而言并不友好，“有的地方私教會經(jīng)常打廣告。這種自助健身房反而更舒適，也不用擔心節(jié)假日不開門或者沒練完就要關(guān)門。”
自助并不意味著放任。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這類24小時健身房在安全保障上下足了功夫：“整個門禁系統(tǒng)具備防尾隨功能，每次進出僅限一人，且都需要刷臉驗證。店內(nèi)攝像頭基本實現(xiàn)無死角覆蓋，確保鍛煉環(huán)境的安全可控。”
從收費方式來看，24小時自助健身房打破了傳統(tǒng)年卡預付費模式，提供按次付費、月卡、半年卡、年卡等多種選擇。記者在第三方平臺搜索發(fā)現(xiàn)，僅西寧市區(qū)就有多家類似門店，單次價格基本在十幾元至二十幾元之間。
對于24小時自助健身帶來的沉浸式體驗，網(wǎng)友紛紛表示，這種“輕關(guān)系”模式，契合了當代年輕人“我需要你的時候你在，不需要你的時候請別打擾”的社交偏好。
消費者可在24小時自助臺球室享受打球的樂趣。“無人經(jīng)濟”的本質(zhì)是服務于人
如今在西寧，24小時自助服務正在向更多場景推廣。夜幕降臨，位于西寧市南大街的湘文廣告店卷閘門早已拉下，但門口那臺24小時自助打印機的屏幕依然亮著。
“晚上有人打電話要打印，我們從家里趕過來有點距離，24小時自助打印機能夠為大家提供方便。”店主袁湘文指了指門口的機器，“這個機子彩打、黑白、單面、雙面、A3、A4都可以，消費者只需掃碼就能隨時打印。”
從自助洗車到自助打印，這些無人值守的小店悄然出現(xiàn)在西寧的大街小巷，成為“無人經(jīng)濟”的一個縮影。西海新聞記者注意到，這些無人業(yè)態(tài)的共同特征是：投資規(guī)模小、運營成本低、24小時營業(yè)、自助完成交易。店家瞄準的是傳統(tǒng)服務業(yè)中那些“非核心時段”和“非核心需求”——深夜、凌晨、碎片化時間、小額交易，這些需求在傳統(tǒng)服務模式下往往被忽略，無人服務恰好填補了這些空白。
無人店好運營嗎？業(yè)內(nèi)人士李迪介紹，雖然無人店降低了成本，但并不意味著沒有成本。設備購置和維護、場地租金、電費、網(wǎng)絡費、系統(tǒng)維護費——這些固定支出不會因為“無人”而消失。
回到最初的問題：“無人經(jīng)濟”是未來趨勢，還是曇花一現(xiàn)的噱頭？從消費者的角度看，“無人經(jīng)濟”滿足了多元、便捷、自主的服務需求，降低了消費門檻。從經(jīng)營者的角度看，無人模式降低了人力成本，延長了服務時間。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，技術(shù)進步為“無人經(jīng)濟”提供了基礎設施。
但這并不意味著所有無人業(yè)態(tài)都能成功。那些沒有真正解決用戶痛點的無人項目，注定會被淘汰。反之，能夠精準把握消費心理、提供真正價值的無人服務，則有希望走得更遠。
無論是馬天宇、袁湘文，還是選擇自助健身和自助洗車的消費者，他們的故事都指向同一個方向——“無人經(jīng)濟”的本質(zhì)，終究是服務于人。它不承諾改變世界，只是在人們需要的時候，提供一種更便捷、更自由、更安靜的選擇。這或許就是“無人經(jīng)濟”最樸素的價值。
（來源：西海都市報）