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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 七一路沿街商鋪中，建設(shè)單位工作人員耐心傾聽店主的擔(dān)憂和顧慮；蘭青小區(qū)物業(yè)管理處里，幾張施工圖紙攤開，大家你一言我一語共同商議著出行方案……春日的西寧，這樣的暖心走訪畫面在地下管網(wǎng)改造沿線不少地方都可以見到。
在市委市政府的統(tǒng)籌部署下，3月起，西寧市中心城區(qū)15項續(xù)建地下管網(wǎng)更新改造項目將陸續(xù)復(fù)工，市建設(shè)單位工作人員帶著圖紙、拿著登記表，走進沿街商鋪、居民家中、重點單位，面對面交流聽民聲、集民智、解民憂，讓地下管網(wǎng)更新改造的每一步規(guī)劃，都精準(zhǔn)對接群眾的民生需求。
沿街鋪里話施工：把商戶顧慮一一記牢
“老板，我們是地下管網(wǎng)改造項目建設(shè)部門的工作人員，今天來主要是想聽聽你對施工的意見和建議。”在七一路一家街邊鋪內(nèi)，工作人員圍站在柜臺旁，一邊指著施工示意圖，一邊和店主交談。“封路之后，我的客流肯定會受影響，生意不好做啊。”店主一邊在走訪登記表上簽字，一邊說出了自己的顧慮。工作人員認(rèn)真記錄下每一條訴求，并耐心解釋說：“我們采取全幅封閉、分段施工的方式，可以減少每一個封閉路段的施工周期，保證人行道的正常通行，同時也會在圍擋上張貼咨詢電話，有任何問題你隨時聯(lián)系我們。”
居民家中來“座談”：把民生需求問深問細
在西關(guān)大街蘭青小區(qū)物業(yè)管理處，工作人員和物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一起對著施工圖紙仔細研究。“我們小區(qū)里老人和孩子多，施工的時候能不能考慮一下孩子的上下學(xué)出行和休息時間？”住戶指著圖紙上的小區(qū)出入口問道。“你放心，我們已經(jīng)把這些問題都記下來了，盡量將高噪音工序調(diào)整至白天進行，同時會針對性制定出行保通措施，設(shè)置應(yīng)急通道和活動門，保障大家的出行安全。”工作人員一邊回應(yīng)，一邊在筆記本上詳細記錄，暖心的答復(fù)讓住戶吃下了“定心丸”。
走街串巷全覆蓋：把民聲民意摸清摸透
此次入戶走訪聚焦改造沿線主干道、次干道周邊重點區(qū)域，精準(zhǔn)覆蓋小區(qū)住戶、企事業(yè)單位、沿街商鋪等不同主體，實現(xiàn)走訪范圍、民意收集“雙全覆蓋”。按照分段施工的工作計劃，目前工作人員已完成西關(guān)大街、七一路、南川西路等重點項目第一階段施工區(qū)域沿線54家單位、小區(qū)及55家門面商鋪的走訪，全面摸清沿線居民出行、單位運營、商鋪經(jīng)營的實際需求，精準(zhǔn)掌握第一手民情資料。
走訪過程中，工作人員與群眾、單位負(fù)責(zé)人密切交流，耐心講解西寧地下管網(wǎng)改造的重要意義，認(rèn)真記錄每一條意見建議。經(jīng)系統(tǒng)梳理，沿線群眾和單位的訴求主要集中在出行保障、施工規(guī)范、民生服務(wù)等方面，既有學(xué)生上下學(xué)、病患就醫(yī)的綠色通道需求、銀行押運、電信檢修等特殊車輛的通行保障訴求，也有規(guī)范施工時間、減少施工噪音、優(yōu)化小區(qū)車輛停放的具體建議。這些訴求與建議，成為施工單位科學(xué)制定施工方案、優(yōu)化作業(yè)方式的重要依據(jù)。
件件訴求有回應(yīng)：把民生保障做細做實
“施工能留好通道，還能控制噪音，這下我們放心了！”蘭青小區(qū)住戶的心里話，道出了沿線群眾的心聲。針對走訪收集的訴求，建設(shè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“群眾的每一條訴求我們都記在心上、落到實處，聯(lián)合社區(qū)、交警、交通等單位靶向施策，就是要把民生保障做細做實，全力降低施工對百姓生活的影響。”
在施工規(guī)劃上，采取全幅分段或半幅施工方式加快進度，最大程度縮短封路對群眾生活的影響；施工規(guī)范上，周末節(jié)假日盡量安排低噪音施工，嚴(yán)格落實降噪降塵標(biāo)準(zhǔn)，從源頭減少施工擾民。通行保障上，結(jié)合實際需求科學(xué)設(shè)置應(yīng)急出口、綠色通道，并實現(xiàn)全覆蓋，施工圍擋設(shè)活動門，張貼工作人員聯(lián)系電話并安排專人值守，保障學(xué)生、老人等特殊群體出行便利，確保應(yīng)急、就醫(yī)車輛順利通行。溝通服務(wù)上，提前張貼施工諒解書、公布咨詢電話，明確工期安排、封閉方式等關(guān)鍵信息，及時回應(yīng)合理訴求；與社區(qū)、物業(yè)、重點單位建立常態(tài)化溝通聯(lián)動機制，共同商議封路期間民生保障，力求將施工影響降到最低。
（來源：西寧晚報）