青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 11月1日，青藏鐵路“雙11”電商網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)正式啟動。中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱：青藏集團公司）聯(lián)合中鐵快運青藏分公司積極適應(yīng)電商物流小批量、高時效、高附加值的市場需求，充分發(fā)揮鐵路成網(wǎng)運行、安全穩(wěn)定、快捷高效的優(yōu)勢，科學(xué)調(diào)配運能，精準投放運力，優(yōu)化服務(wù)舉措，為“雙11”電商網(wǎng)購高峰提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務(wù)。

　　在精心組織確保運力充足方面，青藏集團公司積極適應(yīng)市場需求，提前制定“雙11”鐵路快運運輸工作方案，每日安排西寧至北京、上海、武漢、太原、烏魯木齊、西安、蘭州等方向30趟載客動車組快運柜、3趟進藏旅客列車編掛行李車等運力優(yōu)勢助力“雙11”電商網(wǎng)購貨物速遞速達。今年，針對短期內(nèi)大批量快遞包裹需要集中進藏運輸?shù)那闆r，鐵路部門發(fā)揮進藏城際班列運量大、到點準等優(yōu)勢，加強接取送達服務(wù)，暢通鐵路快運服務(wù)“最后一公里”，為西藏的電商貨物運輸按下“加速鍵”。

　　在優(yōu)化產(chǎn)品滿足多樣需求方面，中鐵快運把“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國196個主要城市，采用即收、即運、即送方式，優(yōu)先裝運、保障時效，客戶可實現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單，最快4小時門到門當日送達”。針對生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等產(chǎn)品運輸，制定個性化運輸方案，滿足差異化物流需求。針對安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運輸，采用先進可靠的制冷設(shè)施設(shè)備和蓄冷包裝，實行全程控溫，確保運輸品質(zhì)。

　　在完善服務(wù)提升客戶體驗方面，鐵路部門深化與電商、快遞物流和生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)頭部企業(yè)合作，構(gòu)建“運倉配”一體化全程物流服務(wù)模式，助力降低全社會物流成本。并推廣應(yīng)用中國鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運物流平臺，提供以鐵路干線運輸為主體、整合兩端接取送達公路力量的“門到門”物流服務(wù)，提升全程物流效率。主動深入農(nóng)產(chǎn)品市場，為青海牛羊肉、黑紅枸杞、酸奶、礦泉水等產(chǎn)品提供全程鐵路快運服務(wù)，助力鄉(xiāng)村全面振興和農(nóng)民增收致富。同時，持續(xù)優(yōu)化“輕裝行”“遺失物品快運送回”“便民寄件柜”等便民服務(wù)，擴大覆蓋范圍，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷為滿足人民對美好生活的向往貢獻力量。

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