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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 路線指引、咨詢服務(wù)、文明勸導(dǎo)……國慶中秋假期期間，西寧青年志愿者值守于繁忙的車站，用他們的熱情與汗水，為“國慶紅”添上了一抹獨特的“志愿紅”。
為進(jìn)一步提高我市旅游環(huán)境服務(wù)水平，營造文明、安全、和諧的旅游環(huán)境，展示“小青寧”志愿服務(wù)隊青年志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，10月1日，團(tuán)市委聯(lián)合市青年志愿者協(xié)會、城東區(qū)火車站街道辦事處，以夏都樞紐“站區(qū)+”黨組織聯(lián)建共建機制為載體，組織42名“小青寧”志愿者積極開展國慶中秋假期旅游志愿服務(wù)保障活動，為旅客順暢出行注入青春動能。
為確保志愿者服務(wù)工作穩(wěn)妥有序開展，志愿服務(wù)啟動前，團(tuán)市委積極組織青年志愿者開展崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了志愿服務(wù)基本禮儀規(guī)范、特殊旅客服務(wù)、應(yīng)急處理知識以及引導(dǎo)服務(wù)技能等多個方面，讓參與培訓(xùn)的青年志愿者充分了解崗位職責(zé)和崗位要求，提高專業(yè)技能和服務(wù)水平，為志愿服務(wù)保障做好充分準(zhǔn)備。
“您好，我?guī)湍眯欣畎桑?rdquo;“檢票口還要往前走。”在火車站，青年志愿者為來自五湖四海的游客提供熱情服務(wù)，提升游客體驗感和滿意度。咨詢服務(wù)臺、進(jìn)站口、出站口、售票處、網(wǎng)約車接駁區(qū)……青年志愿者活躍在車站內(nèi)外各個角落，開展信息咨詢、乘車引導(dǎo)、幫拿行李、攙扶老幼、文明引導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，讓出行的游客感受到西寧市旅游志愿服務(wù)的熱情和貼心，他們堅守的身影也為節(jié)日的喜慶氛圍增添了一抹亮麗的色彩。“此次志愿服務(wù)活動從10月1日持續(xù)至8日，設(shè)置了全天班、上午班和下午班，確保服務(wù)覆蓋整個假期，全方位為往來旅客保駕護(hù)航。”“小青寧”志愿服務(wù)隊負(fù)責(zé)人說道。
（來源：西寧晚報）