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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 9月4日，記者走進(jìn)黃南藏族自治州河南蒙古族自治縣蒙藏醫(yī)院，濃郁的藏藥香與溫馨的人文氣息撲面而來(lái)。
候診區(qū)的長(zhǎng)椅上，坐滿了前來(lái)就診的各族患者。大家自覺(jué)按序等候掛號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。候診間隙，暖心的畫(huà)面不時(shí)上演：漢族大姐見(jiàn)蒙古族老人走路顫顫巍巍，主動(dòng)上前輕扶老人坐穩(wěn)；看到有藏族婦女抱著孩子略顯局促，身旁的各族同胞紛紛起身，熱情地為她讓座。點(diǎn)滴善舉間，盡顯各民族群眾互幫互助的溫情。
在候診區(qū)中心，醫(yī)院設(shè)置了漢語(yǔ)、藏語(yǔ)、蒙古語(yǔ)三語(yǔ)導(dǎo)診崗，導(dǎo)診人員熟練運(yùn)用三種語(yǔ)言，為不同民族的患者講解就診流程、指引科室方向。
慕名而來(lái)的蒙古族患者額爾登桑拿著檢查單在導(dǎo)診臺(tái)附近來(lái)回踱步。他語(yǔ)氣帶著幾分焦急：“護(hù)士您好，我掛了久美大夫的專家號(hào)，檢查已經(jīng)做完了，接下來(lái)該往哪兒走呀？”
藏族導(dǎo)診護(hù)士才旦卓瑪用蒙古語(yǔ)解釋：“您這幾項(xiàng)檢查結(jié)果剛出來(lái)，得先拿給久美大夫看，他好確定診療方案。”
“久美大夫是我們的專家，平時(shí)找他看病的人很多。您去二樓的專家候診區(qū)耐心等待就可以了。”才旦卓瑪補(bǔ)充道。
就診完畢開(kāi)好藥的多杰彭毛說(shuō)：“來(lái)這就醫(yī)不用擔(dān)心語(yǔ)言不通、流程不熟問(wèn)題，大家互相幫忙，就診特別省心，我感受到了各民族群眾像一家人一樣的溫暖。”
“我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員大多精通藏、漢、蒙古三種語(yǔ)言，設(shè)立咨詢臺(tái)并配備語(yǔ)言能力過(guò)硬的醫(yī)護(hù)人員，是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的重要舉措。”副院長(zhǎng)扎西才華表示。
扎西才華介紹：“醫(yī)院坐擁‘名醫(yī)、名科、名藥’三大優(yōu)勢(shì)，藥浴�？聘菄�(guó)家級(jí)重點(diǎn)�？疲瑫r(shí)還設(shè)有外治科、康復(fù)科、肝膽脾胃科等多個(gè)特色�？�。依托過(guò)硬的專業(yè)診療能力，加之全院醫(yī)護(hù)人員始終秉持‘民族團(tuán)結(jié)一家親’的服務(wù)理念，不僅吸引了省內(nèi)群眾前來(lái)就診，更贏得了四川、內(nèi)蒙古、甘肅、新疆等外省群眾的青睞。”
讓扎西才華至今記憶猶新的是，不久前，一位名叫薩仁的蒙古族老奶奶，在家人的陪伴下坐著輪椅來(lái)就診。經(jīng)導(dǎo)診護(hù)士耐心建議，她們掛了藏族外科主任才合加的專家號(hào)。
得知老奶奶祖祖輩輩居住在草原，每到秋天，膝蓋就疼得連走路都困難。才合加主任備好熱茶，用流利的蒙古語(yǔ)和老奶奶拉家常，慢慢緩解她的緊張。
診斷時(shí)，他溫和地解釋：“草原晝夜溫差大、多風(fēng)又潮濕，您一輩子在草原上放牧、搭建氈房，關(guān)節(jié)長(zhǎng)期受風(fēng)寒濕邪侵襲，才落下了這毛病。咱們通過(guò)‘內(nèi)調(diào)外治’的法子，慢慢把寒氣逼出來(lái)！”
隨后，才合加拿出了診療方案。內(nèi)調(diào)方面，開(kāi)了幾副藏藥湯劑，能夠疏通經(jīng)絡(luò)、驅(qū)散濕氣。他又將老奶奶帶到藥浴區(qū)，這里飄著濃郁的藏藥香，幾個(gè)木質(zhì)浴桶里盛著深褐色的藥湯，正冒著氤氳熱氣。
幾位藏族護(hù)士早已備好矮腳浴桶，小心翼翼地幫奶奶將腿部放入藥湯中。泡浴時(shí)，護(hù)士們一邊用溫?zé)岬乃帨磸?fù)澆淋奶奶的膝蓋外側(cè)，讓藥力更充分滲透，一邊輕柔地按摩膝蓋周?chē)难ㄎ�，�?dòng)作溫柔又專業(yè)。待泡浴時(shí)間一到，護(hù)士們?nèi)?lái)干毛巾，輕輕為奶奶擦干膝蓋，全程細(xì)致又貼心。
奶奶握著才合加的手，眼底漾著滿滿暖意�？缭矫褡宓馁N心照料與真誠(chéng)關(guān)懷，在這一刻比草原驕陽(yáng)更顯溫暖，讓不同民族的醫(yī)者與患者，心與心貼得更近。
不僅如此，醫(yī)院還將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作融入日常，定期組建由藏族、漢族、蒙古族等多民族醫(yī)護(hù)人員組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，深入河南縣的鄉(xiāng)村與牧區(qū)開(kāi)展義診。醫(yī)護(hù)人員帶著常用藥品和檢查設(shè)備，為行動(dòng)不便的老人量血壓、查血糖，用各族群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言講解風(fēng)濕骨病預(yù)防知識(shí)，還免費(fèi)發(fā)放藥品，真正把貼心的服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
醫(yī)院還積極搭建民族醫(yī)藥文化交流平臺(tái)。“我們通過(guò)舉辦蒙藏醫(yī)藥文化講座、特色療法體驗(yàn)展等活動(dòng)，并邀請(qǐng)各民族醫(yī)藥專家來(lái)院坐診交流，圍繞疑難病癥探討診療方案，推動(dòng)不同民族醫(yī)藥文化在碰撞中互學(xué)互鑒、融合發(fā)展。”扎西才華說(shuō)。
醫(yī)院里跨越民族的貼心診療、草原上送醫(yī)送藥的溫暖足跡、醫(yī)藥文化交融的生動(dòng)實(shí)踐，河南縣蒙藏醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“民族團(tuán)結(jié)一家親”的真諦。在這里，藏藥香不僅治愈著病痛，更滋養(yǎng)著各民族同胞互幫互助的深情。
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