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果洛藏族自治州瑪多縣域平均海拔4500米以上，總?cè)丝诓坏?.5萬，其中藏族人口占總?cè)丝诘?3%。地廣人稀疊加部分牧民文化水平不高，缺乏法律意識(shí)，漢語交流不暢等客觀因素交織，法院基層矛盾調(diào)解工作面臨不少實(shí)際困難�；诳h情，2021年，瑪多縣人民法院成立了姊妹湖調(diào)解室，致力于為當(dāng)事人提供高效訴訟服務(wù)，切實(shí)縮減當(dāng)事人立案、審判、執(zhí)行等訴訟環(huán)節(jié)的訴訟負(fù)擔(dān)等。在10余名調(diào)解成員的共同努力下，姊妹湖調(diào)解室積極化解剛性對(duì)抗，緩和雙方對(duì)立情緒，盡可能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
從瑪多縣這一司法為民的實(shí)踐說起，司法權(quán)源于人民、屬于人民、服務(wù)人民，這一權(quán)力屬性的本質(zhì)規(guī)定決定了司法工作必須堅(jiān)持以人民為中心。而每一起群眾身邊的案件，都涉及群眾的切身利益，關(guān)系著民生大事，承載著人民群眾對(duì)公平正義的美好向往。人民法院作為國家審判機(jī)關(guān)，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)公平正義的神圣使命。黨的十八大以來，在習(xí)近平法治思想指引下，青海省法院系統(tǒng)深化司法責(zé)任制綜合配套改革，加強(qiáng)司法制約監(jiān)督，健全社會(huì)公平正義法治保障制度，深入踐行司法為民宗旨，總結(jié)提煉高效便民的經(jīng)驗(yàn)做法，為困難群眾提供了有力的司法保障和人文關(guān)懷。
但新的發(fā)展問題也對(duì)法院工作提出了新要求，面對(duì)更趨復(fù)雜的矛盾糾紛，定分不易、止?fàn)幱入y，過去沒有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、涉外涉網(wǎng)、環(huán)境資源等新類型糾紛不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，人民群眾對(duì)于追求更可接近、更加透明、更能感知、更有溫度司法公正有了更高期待。這就要求法院系統(tǒng)應(yīng)以問題為導(dǎo)向，始終堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，做實(shí)“從政治上看、從法治上辦”，牢記“為大局服務(wù)、為人民司法”的職責(zé)使命，自覺把法院工作置于全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中謀劃推進(jìn)，推進(jìn)審判體系和審判能力現(xiàn)代化，探索符合青海省情、滿足人民需要、彰顯制度優(yōu)勢(shì)的新時(shí)代人民法庭高質(zhì)量發(fā)展之路。
以“如我在訴”的意識(shí)辦好民生案，依法平衡各方當(dāng)事人利益，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和，就需在不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和方法提升司法為民實(shí)效上下功夫，妥善審理民事案件，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，依法兌現(xiàn)勝訴權(quán)益，如繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“馬背法庭”的經(jīng)驗(yàn)做法，開展涉民生案件執(zhí)行專項(xiàng)行動(dòng)；通過設(shè)立巡回審判點(diǎn)、開展上門立案服務(wù)等措施打通訴訟服務(wù)“最后一公里”。同時(shí)，也需不斷完善司法公開、完善人民陪審員制度、健全司法救助機(jī)制等，達(dá)到既讓司法服務(wù)更加便捷高效又不斷擴(kuò)大人民群眾的司法參與和監(jiān)督的目的。
同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)一步樹牢“換位思考”的理念，堅(jiān)持從當(dāng)事人的角度思考，耐心傾聽溝通，準(zhǔn)確把握當(dāng)事人真實(shí)訴求；堅(jiān)持從解決問題的角度思考，克服簡(jiǎn)單粗暴、一判了之、一調(diào)了之；堅(jiān)持從降低訴訟成本的角度思考，提高審判質(zhì)效，做實(shí)定分止?fàn)�；�?jiān)持從提升司法公信力的角度思考，通過每一個(gè)訴訟環(huán)節(jié)向當(dāng)事人展示法院的專業(yè)素養(yǎng)和法官嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。
治國有常，利民為本。當(dāng)每一位司法工作者都能將人民放在心中最高位置，當(dāng)每一個(gè)司法案件都能彰顯公平正義，法治青海的美好圖景必然逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感也一定能在這樣的不懈奮斗中得到高質(zhì)量提升。而這是新時(shí)代司法工作的價(jià)值追求，也是法治青海建設(shè)的題中應(yīng)有之義。
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